Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen (§§ 355 ff. BGB).

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bitte beachte: Dein Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die wir individuell nach deinen Wünschen anfertigen. Dazu gehören alle Artikel, die speziell für dich bedruckt oder auf andere Weise personalisiert werden.

Rechtsgrundlage: Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Da diese Waren nicht wiederverkauft werden können, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen oder einer falsch gewählten Größe ausgeschlossen.

Natürlich bleibt dein gesetzliches Recht auf Gewährleistung bestehen: Wenn der gelieferte Artikel fehlerhaft ist oder nicht der bestellten Größe bzw. Ausführung entspricht, kümmern wir uns selbstverständlich um Ersatz oder eine Rückerstattung.

Rücksendungen oder Umtausch bei Mängeln

Sollte dein bestellter Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, und möchtest du eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen, gehe bitte wie folgt vor:

Kontaktiere uns auf: info@fokusfootball.de
Fülle den Retourenschein aus.
Verpacke den Retourenschein und die Artikel, die du zurücksenden möchtest, gut.
Frankiere das Paket ausreichend und sende es an folgende Adresse:

Muster-Retourenschein

An: EasyMerchandising GmbH, Luisenweg 109, 20537 Hamburg

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: [Datum] / erhalten am: [Datum]
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Grund/Mangel:
Unterschrift des Verbrauchers:
Datum:

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels nicht übernehmen können.

Rücksendehinweis

Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden. Bitte nimm daher vor jeder Rücksendung Kontakt mit uns auf: info@fokusfootball.de